Muutoksia avainhallintaan ja asiakaspalveluun lokakuussa 2025!

Avainhallinta siirtyy CERTEGOlle

NAL Asuntojen avainhallinta on siirtynyt lokakuusta 2025 alkaen CERTEGOlle. Muutoksen myötä avainten noutopaikka ja avainasioihin liittyvät yhteystiedot muuttuvat. Muutos koskee asukkaita Helsingin, Espoon, Vantaan ja Vihdin kohteissa.

Asukkaat voivat noutaa huoneistonsa avaimet jatkossa CERTEGO Vantaan avainpalvelupisteeltä (Virtatalo, Rajatorpantie 8A, 01600 Vantaa). Palvelupiste sijaitsee Kauppakeskus Myyrmannin läheisyydessä, ja paikalle on hyvät julkiset kulkuyhteydet sekä runsaasti pysäköintitilaa. Avaimia noudettaessa on esitettävä kuvallinen henkilöllisyystodistus.
Lisätietoa saapumisesta ja aukioloajoista löytyy CERTEGOn verkkosivuilta:

👉 https://www.certego.fi/yhteystiedot/kaikki-yhteystiedot/vantaa#nain-loydat-perille

Mitä muutos tarkoittaa asukkaille?

CERTEGO on yritys, joka vastaa jatkossa NAL Asuntojen avainhallinnasta Espoon, Helsingin, Vantaan ja Vihdin osalta.
Tämä tarkoittaa, että kaikki avaimiin liittyvät asiat – kuten avainten nouto, palautus ja mahdolliset avainongelmat – hoidetaan jatkossa CERTEGOn kautta.
Jos sinulla on kysyttävää avaimista, ota yhteyttä suoraan CERTEGOon:
📧 asiakaspalvelu@certego.fi

Kaikki muut asumiseen liittyvät asiat hoidetaan edelleen normaalisti NAL Asuntojen asiakaspalvelun kautta.

Muutoksia myös asiakaspalveluun

Muutokset astuvat voimaan 15.10.2025.
Asiakaspalvelu toimii jatkossa vain ajanvarauksella, ja ajan voi sopia sähköpostitse:
📧 asiakaspalvelu@nalasunnot.fi

Puhelinpalvelu on avoinna maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 9–11.