NAL Asunnot Oy
Osoite: Malminkaari 9, 00700 Helsinki
Puh: (09) 7745 366
Asiakaspalvelu
Asukasvalintaan ja hakuprosessiin liittyvät kysymykset; avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaukset; irtisanomiset, autopaikat.
Sähköpostilla saat meihin useimmiten nopeimmin yhteyden. Vastaamme sähköposteihin maanantaista perjantaihin vuorokauden kuluessa, jos mahdollista.
Asiakaskäynti ilman ajanvarausta tiistai ja torstai klo 9–17 .
AVAINTEN HAKU JA PALAUTUS: Toimistomme on auki avainten hakua ja palautusta varten joka kuun ensimmäinen arkipäivä vähintään klo 9-16 (tiistaisin ja torstaisin 9–17), vaikka ei olisikaan normaali asiakaskäyntipäivä. Avaimet pitää palauttaa viimeistään vuokrasopimuksen päättymistä seuraavana arkipäivänä klo 12 mennessä. Uusi asukas voi hakea avaimet kuun ensimmäisenä arkipäivänä klo 12 lähtien (ellei hänelle ole toisin ilmoitettu).
Malminkaari 9, B-rappu, 00700 Helsinki.
Asiakaspalvelun puhelinaika maanantai, keskiviikko ja perjantai klo 9–14
09 7745 366
HUOM! Valitettavasti maanantaina 11.11. ja keskiviikkona 13.11. puhelinaika peruttu sairastapauksien vuoksi! Pyrimme vastaamaan sähköposteihin mahdollisimman nopeasti. Käyntiajat normaalisti.
Vuokran maksu
Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset ja ongelmat.
Vuokravalvonnan puhelinaika: ma–to klo 12–14.30
09 7745 3616
Vikailmoitukset
Huoltoyhtiö hoitaa asuntojen ja yleisten tilojen kunnossapitoa. Tee vikailmoitus talosi huoltoyhtiölle
Oman talosi huoltoyhtiön tiedot löydät oman talosi sivulta Asunnot-välilehdeltä. Voit etsiä omaa taloasi sivun ylälaidan etsi-toiminnon kautta talosi osoitteella tai asuinalueesi nimellä.
Huoltoyhtiön tiedot löytyvät myös talosi porrasnäytöltä.
Häiriöt
Häiriöilmoitukset ja häätöasiat.
09 7745 3617
Lähetä häiriöilmoitukset sähköpostilla. Kerro viestissä: nimesi, osoitteesi ja yhteystietosi; naapurisi nimi ja asunnon numero; millaista häiriötä naapurisi on aiheuttanut ja milloin. Ilmoittajan henkilöllisyys jää ainoastaan vuokranantajan tietoon.
Hakemustilanne ja asukasvalinnat
Asukasvalinta hoidetaan paikkakunnittain. Helsingissä ja Vihdissä asukasvalinnat hoitaa NAL Asunnot. Asiakaspalvelumme vastaa mahdollisiin kysymyksiin näiden kaupunkien asukasvalinnasta. Muilla paikkakunnilla Nuorisoasuntoliiton paikallisyhdistys tekee asukasvalinnan sekä vastaa alueen asuntoihin ja valintaan liittyviin kysymyksiin.
Helsinki: NAL Asunnot, asiakaspalvelu@nalasunnot.fi
Espoo: Pääkaupunkiseudun Nuorisoasunnot ry, Sanna Väisänen, sanna.vaisanen@pksnuorisoasunnot.fi
Vantaa: Pääkaupunkiseudun Nuorisoasunnot ry Tarja Hanhisalo, tarja.hanhisalo@pksnuorisoasunnot.fi
Kerava: Keski-Uudenmaan Nuorisoasuntoyhdistys ry Katja Mäki-Kuhna, katja.makikuhna@kuna.fi
Järvenpää: Keski-Uudenmaan Nuorisoasuntoyhdistys ry Katja Mäki-Kuhna, katja.makikuhna@kuna.fi
Riihimäki: NAL Riihimäki ry info@nalriihimaki.fi
Porvoo: NAL Itä-Uusimaa ry nuorisoasunnot@nalitu.fi
Sipoo: NAL Itä-Uusimaa ry nuorisoasunnot@nalitu.fi
Turku: Turun Seudun Nuorisoasunnot ry : info@turunnuorisoasunnot.fi
Joensuu: Joensuun seudun nuorisoasuntoyhdistys, Josna ry info@josna.fi
Kirkkonummi: NAL Kirkkonummi info@nalkirkkonummi.fi
Heinola: NAL Lahti Terhi Savolainen terhi.savolainen@nallahti.fi
Lahti: NAL Lahti Terhi Savolainen terhi.savolainen@nallahti.fi
Karkkila: NAL Riihimäki ry info@nalriihimaki.fi
Vihti: NAL Asunnot, asiakaspalvelu@nalasunnot.fi
Laskutus
Ensisijaisesti pyydämme lähettämään laskut verkkolaskuina.
Y-tunnus: 0950402-9
Verkkolaskuosoite: 003709504029
Operaattori: Danske Bank Oy
Operaattoritunnus: DABAFIHH
Viite: yhteyshenkilö NAL Asunnoilla sekä tilaaja (jos ei sama kuin yhteyshlö)
Viesti: kohde ja tuotteen/palvelun lyhyt kuvaus
Mikäli verkkolaskujen toimittaminen ei ole mahdollista, laskut voi lähettää pdf-tiedostoina osoitteeseen: laskutus@nalasunnot.fi
Henkilökunnan yhteystiedot
Henkilökunnan sähköpostit muotoa: etunimi.sukunimi (at) nalasunnot.fi
Samuli Killström
Toimitusjohtaja
050 420 39 64
Jenni Myllynen
Asuntosihteeri
09 7745 3633
Asiakaspalvelu, irtisanomiset, avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaus; autopaikat
Nina Mäkelä
Asuntosihteeri
09 7745 3624
Asiakaspalvelu, irtisanomiset, avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaus; autopaikat
Minna Leino
Kiinteistösihteeri
09 7745 3625
Asukasvalinnat ja -haastattelut, vuokrasopimukset
Päivi Ojala
Palvelupäällikkö
09 7745 3612
Asiakaspalvelu, hallinnolliset tehtävät ja projektityöt, asiakaspalvelun esimies
Lea Parviainen
Isännöitsijä
09 7745 3617
Häiriöasiat ja häädöt
Riikka Teelmäki
Viestintä- ja markkinointisuunnittelija
040 487 9141
Viestinnän ja markkinoinnin kehittäminen, suunnittelu ja toteutus
Paula Grönberg
Reskontranhoitaja
09 7745 3616
Huom! Vuokravalvonnan soittoaika ma-to klo 12-14.30
Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset, vuokravalvonta, vuokrarästit, vakuuden palautukset ja ostoreskontra
Jutta Mäkinen
Reskontranhoitaja
09 7745 3616
Huom! Vuokravalvonnan soittoaika ma-to klo 12-14.30
Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset, vuokravalvonta, vuokrarästit, vakuuden palautukset ja ostoreskontra
Matti Bergbacka
Tekninen päällikkö
09 7745 3620
Kiinteistöjen tekninen ylläpito
Jouni Paasimaa
Huoneistotarkastaja
09 7745 3623
Asuntotarkastukset pääkaupunkiseudulla
Jyri Koskunen
Rakennuttajapäällikkö
040 827 3265
Rakennuttaminen
Satu Jaakkola
Talouspäällikkö
09 7745 3610
Talous ja rahoitus
Jouni Rihtniemi
Kirjanpitäjä
09 7745 3619
Kirjanpito