NAL Asunnot Oy
Osoite: Malminkaari 9b, 00700 Helsinki
Puh: (09) 7745 366
Asiakaspalvelu
Asukasvalintaan ja hakuprosessiin liittyvät kysymykset; avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaukset; irtisanomiset, autopaikat. Huomaathan, että asiakaspalvelumme ei valitettavasti pysty vastaamaan vapaita asuntoja tai yksittäisen hakemuksen ajankohtaista tilannetta koskeviin tiedusteluihin!
Sähköpostilla saat meihin useimmiten nopeimmin yhteyden. Vastaamme sähköposteihin maanantaista perjantaihin vuorokauden kuluessa, jos mahdollista.
ASIAKASKÄYNTI ILMAN AJANVARAUSTA: tiistaisin ja torstaisin klo 9–17.
Malminkaari 9, B-rappu, 00700 Helsinki.
Otamme tällä hetkellä vastaan asiakkaita vain toimistomme ala-aulassa. Tullessasi toimistolle, soita ala-aulan ovikelloa ja noudata saamiasi ohjeita. Palvelemme maksimissaan vain kahta asiakasta kerrallaan. Jos tullessasi ala-aulassa on jo väkeä, odotathan omaa vuoroasi tarvittaessa ulkona. Käytäthän maskia.
ASIAKASPALVELUN PUHELINAIKA: maanantai, keskiviikko ja perjantai klo 9–14
09 7745 366
HUOM! Asiakaspalvelumme on suljettu pääsiäisen pe 2.4.- ma 5.4. Torstaina 1.4. olemme auki normaalisti avainten hakijoille klo 17 saakka.
Vuokran maksu
Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset ja ongelmat.
Vuokravalvonnan puhelinaika: ma–to klo 12–14.30
09 7745 3616
Vikailmoitukset
Täytä vikailmoitus täällä.
Häiriöilmoitukset
Hakemustilanne ja asukasvalinnat
Asukasvalinta hoidetaan paikkakunnittain. Helsingissä asukasvalinnat hoitaa NAL Asunnot.
Huomaathan, että asiakaspalvelumme ei valitettavasti pysty vastaamaan yksittäisiin vapaita asuntoja tai omaa hakemustilannetta koskeviin tiedusteluihin!
Muilla paikkakunnilla Nuorisoasuntoliiton paikallisyhdistys tekee asukasvalinnan sekä vastaa alueen asuntoihin ja valintaan liittyviin kysymyksiin.
Laskutus
Ensisijaisesti pyydämme lähettämään laskut verkkolaskuina.
Y-tunnus: 0950402-9
Verkkolaskuosoite: 003709504029
Operaattori: Danske Bank Oy
Operaattoritunnus: DABAFIHH
Viite: yhteyshenkilö NAL Asunnoilla sekä tilaaja (jos ei sama kuin yhteyshlö)
Viesti: kohde ja tuotteen/palvelun lyhyt kuvaus
Mikäli verkkolaskujen toimittaminen ei ole mahdollista, laskut voi lähettää pdf-tiedostoina osoitteeseen: laskutus@nalasunnot.fi
Henkilökunnan yhteystiedot
Henkilökunnan sähköpostit muotoa: etunimi.sukunimi (at) nalasunnot.fi
Samuli Killström
Toimitusjohtaja
050 420 3964
Miia Ilonen
Asuntosihteeri
09 7745 3633
Asiakaspalvelu, irtisanomiset, avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaus; autopaikat
Nina Mäkelä
Asuntosihteeri
09 7745 3624
Asiakaspalvelu, irtisanomiset, avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaus; autopaikat
Minna Leino
Kiinteistösihteeri
09 7745 3625
Asukasvalinnat ja -haastattelut, vuokrasopimukset
Päivi Ojala
Vuokraustoimen johtaja
09 7745 3612
Asiakaspalvelu, hallinnolliset tehtävät ja projektityöt, asiakaspalvelun esimies
Lea Parviainen
Isännöitsijä
09 7745 3617
isannoitsija@nalasunnot.fi
Häiriöasiat ja häädöt
Huom! Lähetä häiriöilmoitukset sähköpostilla.
Kati Haajanen
Hallintokoordinaattori
09 7745 3608
Hallinnon avustavat tehtävät
Riikka Teelmäki
Viestintä- ja markkinointisuunnittelija
040 487 9141
viestinta@nalasunnot.fi
Viestinnän ja markkinoinnin kehittäminen, suunnittelu ja toteutus
Paula Grönberg
Reskontranhoitaja
09 7745 3616
vuokravalvonta@nalasunnot.fi
Huom! Vuokravalvonnan soittoaika ma-to klo 12-14.30
Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset, vuokravalvonta, vuokrarästit, vakuuden palautukset ja ostoreskontra
Jutta Mäkinen
Reskontranhoitaja
09 7745 3616
vuokravalvonta@nalasunnot.fi
Huom! Vuokravalvonnan soittoaika ma-to klo 12-14.30
Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset, vuokravalvonta, vuokrarästit, vakuuden palautukset ja ostoreskontra
Jouni Paasimaa
Huoneistotarkastaja
09 7745 3623
Asuntotarkastukset pääkaupunkiseudulla
Jyri Koskunen
Rakennuttajapäällikkö
040 827 3265
Rakennuttaminen
Johanna Saarela
Kiinteistöjohtaja
09 7745 3620
Rakennuttamisen ja ylläpidon johtaminen
Jyri Klink
Tekninen isännöitsijä
09 7745 3632
Kiinteistöjen teknisen ylläpidon ja huollon hallinnointi.
Satu Jaakkola
Talouspäällikkö
09 7745 3610
Talous ja rahoitus
Jouni Rihtniemi
Kirjanpitäjä
09 7745 3619
Kirjanpito