NAL Asunnot Oy

Osoite: Malminkaari 9, 00700 Helsinki

Puh: (09) 7745 366

Asiakaspalvelu

Asukasvalintaan ja hakuprosessiin liittyvät kysymykset; avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaukset; irtisanomiset, autopaikat.

Sähköpostilla saat meihin useimmiten nopeimmin yhteyden. Vastaamme sähköposteihin maanantaista perjantaihin vuorokauden kuluessa, jos mahdollista.

asiakaspalvelu@nalasunnot.fi

 

ASIAKASKÄYNTI ILMAN AJANVARAUSTA: tiistai ja torstai klo 9–17 .

Huom! Tiistaina 31.12. toimistomme on auki klo 9–12

AVAINTEN HAKU JA PALAUTUS: Toimistomme on auki avainten hakua ja palautusta varten joka kuun ensimmäinen arkipäivä vähintään klo 9-16 (tiistaisin ja torstaisin 9–17), vaikka ei olisikaan normaali asiakaskäyntipäivä. Avaimet pitää palauttaa viimeistään vuokrasopimuksen päättymistä seuraavana arkipäivänä klo 12 mennessä. Uusi asukas voi hakea avaimet kuun ensimmäisenä arkipäivänä klo 12 lähtien (ellei hänelle ole toisin ilmoitettu). 

Malminkaari 9, B-rappu, 00700 Helsinki.

 

ASIAKASPALVELUN PUHELINAIKA: maanantai, keskiviikko ja perjantai klo 9–14

09 7745 366

Huom! Perjantaina 6.12. toimistomme on suljettu, eikä puhelinaikaa ole. Maanantaina 23.12. puhelinaika klo 9–12.

Vuokran maksu

Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset ja ongelmat.

vuokravalvonta@nalasunnot.fi

Vuokravalvonnan puhelinaika: ma–to klo 12–14.30

09 7745 3616

Vikailmoitukset

Huoltoyhtiö hoitaa asuntojen ja yleisten tilojen kunnossapitoa. Tee vikailmoitus talosi huoltoyhtiölle

Oman talosi huoltoyhtiön tiedot löydät oman talosi sivulta Asunnot-välilehdeltä. Voit etsiä omaa taloasi sivun ylälaidan etsi-toiminnon kautta talosi osoitteella tai asuinalueesi nimellä.

Huoltoyhtiön tiedot löytyvät myös talosi porrasnäytöltä.

Häiriöt

Häiriöilmoitukset ja häätöasiat.

isannoitsija@nalasunnot.fi

09 7745 3617

Lähetä häiriöilmoitukset sähköpostilla. Kerro viestissä: nimesi, osoitteesi ja yhteystietosi; naapurisi nimi ja asunnon numero; millaista häiriötä naapurisi on aiheuttanut ja milloin. Ilmoittajan henkilöllisyys jää ainoastaan vuokranantajan tietoon.

 

 

Hakemustilanne ja asukasvalinnat

Asukasvalinta hoidetaan paikkakunnittain. Helsingissä ja Vihdissä asukasvalinnat hoitaa NAL Asunnot. Asiakaspalvelumme vastaa mahdollisiin kysymyksiin näiden kaupunkien asukasvalinnasta. Muilla paikkakunnilla Nuorisoasuntoliiton paikallisyhdistys tekee asukasvalinnan sekä vastaa alueen asuntoihin ja valintaan liittyviin kysymyksiin.

Helsinki: NAL Asunnot, asiakaspalvelu@nalasunnot.fi
EspooPääkaupunkiseudun Nuorisoasunnot ry, Sanna Väisänen, sanna.vaisanen@pksnuorisoasunnot.fi
Vantaa: Pääkaupunkiseudun Nuorisoasunnot ry Tarja Hanhisalo, tarja.hanhisalo@pksnuorisoasunnot.fi
Kerava: Keski-Uudenmaan Nuorisoasuntoyhdistys ry Katja Mäki-Kuhna, katja.makikuhna@kuna.fi
Järvenpää: Keski-Uudenmaan Nuorisoasuntoyhdistys ry Katja Mäki-Kuhna, katja.makikuhna@kuna.fi
RiihimäkiNAL Riihimäki ry info@nalriihimaki.fi
PorvooNAL Itä-Uusimaa ry nuorisoasunnot@nalitu.fi
Sipoo: NAL Itä-Uusimaa ry nuorisoasunnot@nalitu.fi
Turku: Turun Seudun Nuorisoasunnot ry info@turunnuorisoasunnot.fi
Joensuu: Joensuun seudun nuorisoasuntoyhdistys, Josna ry info@josna.fi
KirkkonummiNAL Kirkkonummi  info@nalkirkkonummi.fi
Heinola:  NAL Lahti Noora Kuutti noora.kuutti@nallahti.fi
Lahti: NAL Lahti Noora Kuutti noora.kuutti@nallahti.fi
Karkkila: NAL Riihimäki ry info@nalriihimaki.fi
Vihti: NAL Asunnot, asiakaspalvelu@nalasunnot.fi

Laskutus

Ensisijaisesti pyydämme lähettämään laskut verkkolaskuina.

Y-tunnus: 0950402-9

Verkkolaskuosoite: 003709504029

Operaattori: Danske Bank Oy

Operaattoritunnus: DABAFIHH

Viite: yhteyshenkilö NAL Asunnoilla sekä tilaaja (jos ei sama kuin yhteyshlö)

Viesti: kohde ja tuotteen/palvelun lyhyt kuvaus

Mikäli verkkolaskujen toimittaminen ei ole mahdollista, laskut voi lähettää pdf-tiedostoina osoitteeseen: laskutus@nalasunnot.fi

 

Henkilökunnan yhteystiedot

Henkilökunnan sähköpostit muotoa: etunimi.sukunimi (at) nalasunnot.fi

 

Samuli Killström

Toimitusjohtaja

050 420 39 64

 

Jenni Myllynen

Asuntosihteeri

09 7745 3633

Asiakaspalvelu, irtisanomiset, avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaus; autopaikat

 

Nina Mäkelä

Asuntosihteeri

09 7745 3624

Asiakaspalvelu, irtisanomiset, avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaus; autopaikat

 

Minna Leino

Kiinteistösihteeri

09 7745 3625

Asukasvalinnat ja -haastattelut, vuokrasopimukset

 

Päivi Ojala

Palvelupäällikkö

09 7745 3612

Asiakaspalvelu, hallinnolliset tehtävät ja projektityöt, asiakaspalvelun esimies

 

Lea Parviainen

Isännöitsijä

09 7745 3617

isannoitsija@nalasunnot.fi

Häiriöasiat ja häädöt

 

Riikka Teelmäki

Viestintä- ja markkinointisuunnittelija

040 487 9141

viestinta@nalasunnot.fi

Viestinnän ja markkinoinnin kehittäminen, suunnittelu ja toteutus

 

Paula Grönberg

Reskontranhoitaja

09 7745 3616

Huom! Vuokravalvonnan soittoaika ma-to klo 12-14.30

vuokravalvonta@nalasunnot.fi

Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset, vuokravalvonta, vuokrarästit, vakuuden palautukset ja ostoreskontra

 

Jutta Mäkinen

Reskontranhoitaja

09 7745 3616

Huom! Vuokravalvonnan soittoaika ma-to klo 12-14.30

vuokravalvonta@nalasunnot.fi

Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset, vuokravalvonta, vuokrarästit, vakuuden palautukset ja ostoreskontra

 

Jouni Paasimaa

Huoneistotarkastaja

09 7745 3623

Asuntotarkastukset pääkaupunkiseudulla

 

Jyri Koskunen

Rakennuttajapäällikkö

040 827 3265

Rakennuttaminen

 

Satu Jaakkola

Talouspäällikkö

09 7745 3610

Talous ja rahoitus

 

Jouni Rihtniemi

Kirjanpitäjä

09 7745 3619

Kirjanpito