TOIMISTON SIJAINTI

Osoite: Malminkaari 9b, 00700 Helsinki

ASIAKASPALVELU

Asukasvalintaan ja hakuprosessiin liittyvät kysymykset; avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaukset; irtisanomiset, autopaikat. Huomaathan, että asiakaspalvelumme ei valitettavasti pysty vastaamaan vapaita asuntoja tai yksittäisen hakemuksen ajankohtaista tilannetta koskeviin tiedusteluihin! 

Sähköpostilla saat meihin useimmiten nopeimmin yhteyden. Vastaamme sähköposteihin maanantaista perjantaihin vuorokauden kuluessa, jos mahdollista.

asiakaspalvelu@nalasunnot.fi

ASIAKASKÄYNTI ILMAN AJANVARAUSTA: tiistaisin ja torstaisin klo 9–17.

Malminkaari 9, B-rappu, 00700 Helsinki.

ASIAKASPALVELUN PUHELINAIKA: maanantai, keskiviikko ja perjantai klo 9–14

09 7745 366

Huom! Keskiviikkona 17.11. ei puhelinaikaa henkilökunnan koulutuspäivän vuoksi. 

VIKAILMOITUS (kiireettömät huoltopyynnöt asunnossa tai asuintalossa)

Täytä vikailmoitus täällä.

KIIREELLINEN HUOLTOPYYNTÖ (esim. avaimet jääneet kotiin, vesivahinko)
HÄIRIÖILMOITUS

Ilmoita häiritsevästä elämästä tällä lomakkeella. 

VUOKRAN MAKSUUN LIITTYVÄT KYSYMYKSET JA ONGELMAT

vuokravalvonta@nalasunnot.fi

Vuokravalvonnan puhelinaika: ma–to klo 12–14.30

09 7745 3616

HAKEMUSTILANNE JA ASUKASVALINNAT

Asukasvalinta hoidetaan paikkakunnittain. Helsingissä asukasvalinnat hoitaa NAL Asunnot.

Huomaathan, että asiakaspalvelumme ei valitettavasti pysty vastaamaan yksittäisiin vapaita asuntoja tai omaa hakemustilannetta koskeviin tiedusteluihin! 

Muilla paikkakunnilla Nuorisoasuntoliiton paikallisyhdistys tekee asukasvalinnan sekä vastaa alueen asuntoihin ja valintaan liittyviin kysymyksiin.

Helsinki:

NAL Asunnot

asiakaspalvelu@nalasunnot.fi

Espoo:

Pääkaupunkiseudun Nuorisoasunnot ry

Kaisa Hollanti

050 337 3374

kaisa.hollanti@pksnuorisoasunnot.fi

Vantaa:

Pääkaupunkiseudun Nuorisoasunnot ry

Tarja Hanhisalo

040 8338667 

tarja.hanhisalo@pksnuorisoasunnot.fi

Kerava:

Keski-Uudenmaan Nuorisoasuntoyhdistys ry

Sini Syrjäläinen

050 436 3537

sini.syrjalainen@kuna.fi

Järvenpää:

Keski-Uudenmaan Nuorisoasuntoyhdistys ry

Sini Syrjäläinen

050 436 3537

sini.syrjalainen@kuna.fi

Riihimäki

NAL Riihimäki ry

050 307 2741

info@nalriihimaki.fi

Porvoo:

NAL Itä-Uusimaa ry

040 5488 880

nuorisoasunnot@nalitu.fi

Sipoo:

NAL Itä-Uusimaa ry

040 5488 880

nuorisoasunnot@nalitu.fi

Turku:

Turun Seudun Nuorisoasunnot ry 

0400 491761

info@turunnuorisoasunnot.fi

Joensuu:

Joensuun seudun nuorisoasuntoyhdistys, Josna ry

050 546 5419

asiakaspalvelu@josna.fi

Kirkkonummi:

Pääkaupunkiseudun Nuorisoasunnot ry

Laura Rustholkarhu

0452616415

laura.rustholkarhu@pksnuorisoasunnot.fi

Heinola:

NAL Lahti

asumisohjaaja@nalahti.fi

045 872 1010

 

Lahti:

NAL Lahti

asumisohjaaja@nalahti.fi

045 872 1010

 

Karkkila:

NAL Riihimäki ry

050 307 2741

info@nalriihimaki.fi

Vihti:

NAL Riihimäki ry

050 307 2741

info@nalriihimaki.fi

PALAUTE

    Anna palautetta!

    Haluatko antaa palautetta saamastasi palvelusta, henkilökunnastamme tai vaikka viestinnästä? Onko jokin ilahduttanut tai harmittanut toiminnassamme? Haluaisitko ehdottaa jotain?

    Palautetta voit antaa nimettömänä, mutta jätäthän yhteystietosi, jos haluat, että olemme sinuun yhteydessä.

    Huom! Jätäthän vikailmoituksen, jos asunnossasi tai asuintalossasi on jokin korjaamista vaativa vika tai yleiset tilat kaipaavat siistimistä.

    Kaikki tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia.

    Ilmoittaja:


    LASKUTUSTIEDOT

    Ensisijaisesti pyydämme lähettämään laskut verkkolaskuina.

    Y-tunnus: 0950402-9

    Verkkolaskuosoite: 003709504029

    Operaattori: Danske Bank Oy

    Operaattoritunnus: DABAFIHH

    Viite: yhteyshenkilö NAL Asunnoilla sekä tilaaja (jos ei sama kuin yhteyshlö)

    Viesti: kohde ja tuotteen/palvelun lyhyt kuvaus

    Mikäli verkkolaskujen toimittaminen ei ole mahdollista, laskut voi lähettää pdf-tiedostoina osoitteeseen: laskutus@nalasunnot.fi

    HENKILÖKUNNAN YHTEYSTIEDOT

    Henkilökunnan sähköpostit muotoa: etunimi.sukunimi (at) nalasunnot.fi

    Samuli Killström

    Toimitusjohtaja
    050 420 3964

     

    Miia Ilonen

    Asuntosihteeri
    09 7745 3633

    Asiakaspalvelu, irtisanomiset, avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaus; autopaikat

     

    Nina Mäkelä

    Asuntosihteeri
    09 7745 3624

    Asiakaspalvelu, irtisanomiset, avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaus; autopaikat

     

    Minna Leino

    Kiinteistösihteeri
    09 7745 3625

    Asukasvalinnat ja -haastattelut, vuokrasopimukset

     

    Päivi Ojala

    Vuokraustoimen johtaja
    09 7745 3612

    Asiakaspalvelu, hallinnolliset tehtävät ja projektityöt, asiakaspalvelun esimies

     

    Lea Parviainen

    Isännöitsijä
    09 7745 3617
    isannoitsija@nalasunnot.fi

    Häiriöasiat ja häädöt
    Huom! Lähetä häiriöilmoitukset sähköpostilla.

     

    Kati Haajanen

    Hallintokoordinaattori
    09 7745 3608

    Hallinnon avustavat tehtävät

     

    Riikka Teelmäki

    Viestintä- ja markkinointisuunnittelija
    040 487 9141
    viestinta@nalasunnot.fi

    Viestinnän ja markkinoinnin kehittäminen, suunnittelu ja toteutus

     

    Paula Grönberg

    Reskontranhoitaja
    09 7745 3616
    vuokravalvonta@nalasunnot.fi
    Huom! Vuokravalvonnan soittoaika ma-to klo 12-14.30

    Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset, vuokravalvonta, vuokrarästit, vakuuden palautukset ja ostoreskontra

     

    Jutta Mäkinen

    Reskontranhoitaja
    09 7745 3616
    vuokravalvonta@nalasunnot.fi
    Huom! Vuokravalvonnan soittoaika ma-to klo 12-14.30

    Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset, vuokravalvonta, vuokrarästit, vakuuden palautukset ja ostoreskontra

     

    Jouni Paasimaa

    Huoneistotarkastaja
    09 7745 3623

    Asuntotarkastukset pääkaupunkiseudulla

     

    Johanna Saarela

    Kiinteistöjohtaja
    09 7745 3620

    Rakennuttamisen ja ylläpidon johtaminen

     

    Jyri Klink

    Tekninen isännöitsijä
    09 7745 3632

    Kiinteistöjen teknisen ylläpidon ja huollon hallinnointi.

     

    Satu Jaakkola

    Talouspäällikkö
    09 7745 3610

    Talous ja rahoitus

     

    Jouni Rihtniemi (opintovapaalla)

    Kirjanpitäjä

    Kirjanpito