Osoite: Malminkaari 9b, 00700 Helsinki
Asukasvalintaan ja hakuprosessiin liittyvät kysymykset; avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaukset; irtisanomiset, autopaikat. Huomaathan, että asiakaspalvelumme ei valitettavasti pysty vastaamaan vapaita asuntoja tai yksittäisen hakemuksen ajankohtaista tilannetta koskeviin tiedusteluihin!
Sähköpostilla saat meihin useimmiten nopeimmin yhteyden. Vastaamme sähköposteihin maanantaista perjantaihin vuorokauden kuluessa, jos mahdollista.
ASIAKASKÄYNTI ILMAN AJANVARAUSTA:
Malminkaari 9, B-rappu, 00700 Helsinki.
tiistaisin ja torstaisin klo 9–16.
Toimistomme on avoinna aina kuun ensimmäisenä arkipäivänä.
ASIAKASPALVELUN PUHELINAIKA:
maanantai, keskiviikko ja perjantai klo 9–14
Poikkeukset:
Ke 24.4. puhelinaika auki 12-14 koulutuksen vuoksi.
Täytä vikailmoitus täällä.
Ilmoita häiritsevästä elämästä tällä lomakkeella.
Puhelinaika suljettu poikkeuksellisesti ke 14.02.
Asukasvalinta hoidetaan paikkakunnittain. Helsingissä asukasvalinnat hoitaa NAL Asunnot.
Huomaathan, että asiakaspalvelumme ei valitettavasti pysty vastaamaan yksittäisiin vapaita asuntoja tai omaa hakemustilannetta koskeviin tiedusteluihin!
Muilla paikkakunnilla Nuorisoasuntoliiton paikallisyhdistys tekee asukasvalinnan sekä vastaa alueen asuntoihin ja valintaan liittyviin kysymyksiin.
Ostoreskontraan/laskutukseen liittyvät asiat: laskutus@nalasunnot.fi
Laskutustiedot:
Ensisijaisesti pyydämme lähettämään laskut verkkolaskuina.
NAL Asunnot Oy
Y-tunnus: 0950402-9
Verkkolaskuosoite: 003709504029
Operaattori: Danske Bank Oy
Operaattoritunnus: DABAFIHH
Viite: yhteyshenkilö NAL Asunnoilla sekä tilaaja (jos ei sama kuin yhteyshlö)
Viesti: kohde ja tuotteen/palvelun lyhyt kuvaus
Mikäli verkkolaskujen toimittaminen ei ole mahdollista, laskut voi lähettää pdf-tiedostoina osoitteeseen: laskutus@nalasunnot.fi
Henkilökunnan sähköpostit muotoa: etunimi.sukunimi (at) nalasunnot.fi
Jaakko Ruokola
Toimitusjohtaja (väliaikainen)
044 511 7307
Miia Ilonen
Asuntosihteeri
09 7745 3633
Asiakaspalvelu, irtisanomiset, avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaus; autopaikat
Nina Mäkelä
Asuntosihteeri
09 7745 3624
Asiakaspalvelu, irtisanomiset, avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaus; autopaikat
Minna Leino
Kiinteistösihteeri
09 7745 3625
Asukasvalinnat ja -haastattelut, vuokrasopimukset
Päivi Ojala
Vuokraustoimen johtaja
09 7745 3612
Asiakaspalvelu, hallinnolliset tehtävät ja projektityöt, asiakaspalvelun esimies
Anniina Pietikäinen
Vuokrausassistentti
09 7745 3627
Vuokraus ja sopimukset
Risto Valkama
Tekninen palvelupäällikkö
Kiinteistöjen ylläpidosta vastaaminen
Lea Parviainen
Isännöitsijä
09 7745 3617 – Soittoaika: ma-pe klo 09-15
isannoitsija@nalasunnot.fi
Häiriöasiat ja häädöt
Huom! Lähetä häiriöilmoitukset sähköpostilla.
Carla Sinisalo
Isännöitsijä
09 7745 3613 – Soittoaika: ma-pe klo 09-15
isannoitsija@nalasunnot.fi
Häiriöasiat ja häädöt
Huom! Lähetä häiriöilmoitukset sähköpostilla.
Kati Haajanen
Hallintokoordinaattori
09 7745 3608
Hallinnon avustavat tehtävät
Ida Cedercreutz
Viestintä- ja markkinointikoordinaattori
09 7745 3622
viestinta@nalasunnot.fi
Viestinnän ja markkinoinnin kehittäminen, suunnittelu ja toteutus
Aleksi Tiira
Konsernin hallintokoordinaattori
09 7745 3650
Paikallisyhdistysten ohjaus ja neuvonta, asunnonhakujärjestelmä.
Paula Grönberg
Reskontranhoitaja
09 7745 3616
vuokravalvonta@nalasunnot.fi
Huom! Vuokravalvonnan soittoaika ma-to klo 12-14.30
Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset, vuokravalvonta, vuokrarästit, vakuuden palautukset ja ostoreskontra
Ostoreskontraan liittyvät asiat: laskutus@nalasunnot.fi
Jutta Mäkinen
Reskontranhoitaja
09 7745 3616
vuokravalvonta@nalasunnot.fi
Huom! Vuokravalvonnan soittoaika ma-to klo 12-14.30
Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset, vuokravalvonta, vuokrarästit, vakuuden palautukset ja ostoreskontra
Ostoreskontraan liittyvät asiat: laskutus@nalasunnot.fi
Jouni Paasimaa
Huoneistotarkastaja
09 7745 3623
Asuntotarkastukset pääkaupunkiseudulla
Johanna Saarela
Kiinteistöjohtaja
09 7745 3620
Rakennuttamisen ja ylläpidon johtaminen
Satu Jaakkola
Talousjohtaja
09 7745 3610
Talous ja rahoitus
Perttu Koskinen
Taloushallinnon assistentti
09 7745 3621
laskutus@nalasunnot.fi
Ostoreskontran sijaistukset kesälomakaudella
Jouni Rihtniemi (opintovapaalla)
Kirjanpitäjä
Kirjanpito